眾所周知，酒店作為人員密集型公共場所，人員復雜且流動性強10博网址。因此，隨著外賣業首推“無接觸服務”后10博网址，酒店業迅速跟上。其實10博网址，酒店的無接觸服務也不是什么新鮮事物，而是早已存在的“智慧酒店”的新馬甲。
過去一直被當作噱頭的智慧酒店，如今已經筑起抗擊疫情的新防線，華住、首旅如家等酒店集團都已推出了“無接觸服務”。時至今日，“無接觸”已經成了酒店業復工復產必備的標簽10博网址。
什么是酒店無接觸服務？
看字識義，無接觸服務即指酒店通過一系列手段減少住客與物品、人之間的直接接觸，而給酒店提供這種手段的技術商，則把這個產品稱作“酒店無接觸方案”10博网址。
每家的無接觸方案10博网址，其實大同小異，基本都是通過引入智能硬件和移動軟件來達到目的。比如我們無錫勃朗的智能化“無接觸方案”包括自助入住退房（微信/APP平臺預訂10博网址、自助入住機刷臉入�。�、住中無人服務配送（微信/APP平臺提交需求，智能機器人配送）、公區（電梯10博网址、門鎖、客房）無卡化、客房智能控制（平板/手機/語音控制房間設備）等功能。
無接觸服務有什么好處？
首先， 新冠病毒傳染性強，傳播方式多樣，確診者接觸過水龍頭等常見物品都有被檢測出病毒核酸，因此可有效減少直接接觸的“無接觸服務”10博网址，在抗擊疫情方面確實功效卓著。比如通過使用手機APP、小程序等移動管理平臺，住客可全程線上一站式服務10博网址10博网址，在保證工作效率的同時，減少公共區域人群聚集概率，降低群體感染風險10博网址。
其次，盡管疫情已慢慢散去，但也難以消除人們出外消費的擔憂，總害怕病菌10博网址、病毒飄散于空氣中，特別是酒店住客，人員流動大、空間較密閉，更是惶恐。而酒店無接觸服務，可有效重建客人信心，緩解消費者的心理恐慌，從而提高入住率10博网址，打破酒店運營困局。
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2018-07-26
2020-09-14
2020-09-09
