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                    人工智能賦能技術和產品,在酒店疫情防控方面發揮了哪些積極作用?
                    發布日期:2020-6-28 15:12:12
                    眾所周知,酒店作為人員密集型公共場所,人員復雜且流動性強。因此,隨著外賣業首推“無接觸服務”后10博网址,酒店業迅速跟上10博网址。其實,酒店的無接觸服務也不是什么新鮮事物10博网址,而是早已存在的“智慧酒店”的新馬甲10博网址。過去一直被

                    眾所周知,酒店作為人員密集型公共場所,人員復雜且流動性強10博网址。因此,隨著外賣業首推“無接觸服務”后10博网址,酒店業迅速跟上。其實10博网址,酒店的無接觸服務也不是什么新鮮事物,而是早已存在的“智慧酒店”的新馬甲。


                    過去一直被當作噱頭的智慧酒店,如今已經筑起抗擊疫情的新防線,華住、首旅如家等酒店集團都已推出了“無接觸服務”。時至今日,“無接觸”已經成了酒店業復工復產必備的標簽10博网址。


                    什么是酒店無接觸服務?


                    看字識義,無接觸服務即指酒店通過一系列手段減少住客與物品、人之間的直接接觸,而給酒店提供這種手段的技術商,則把這個產品稱作“酒店無接觸方案”10博网址。


                    每家的無接觸方案10博网址,其實大同小異,基本都是通過引入智能硬件和移動軟件來達到目的。比如我們無錫勃朗的智能化“無接觸方案”包括自助入住退房(微信/APP平臺預訂10博网址、自助入住機刷臉入。、住中無人服務配送(微信/APP平臺提交需求,智能機器人配送)、公區(電梯10博网址、門鎖、客房)無卡化、客房智能控制(平板/手機/語音控制房間設備)等功能。


                    無接觸服務有什么好處?


                    首先, 新冠病毒傳染性強,傳播方式多樣,確診者接觸過水龍頭等常見物品都有被檢測出病毒核酸,因此可有效減少直接接觸的“無接觸服務”10博网址,在抗擊疫情方面確實功效卓著。比如通過使用手機APP、小程序等移動管理平臺,住客可全程線上一站式服務10博网址10博网址,在保證工作效率的同時,減少公共區域人群聚集概率,降低群體感染風險10博网址。


                    其次,盡管疫情已慢慢散去,但也難以消除人們出外消費的擔憂,總害怕病菌10博网址、病毒飄散于空氣中,特別是酒店住客,人員流動大、空間較密閉,更是惶恐。而酒店無接觸服務,可有效重建客人信心,緩解消費者的心理恐慌,從而提高入住率10博网址,打破酒店運營困局。


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