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                    疫情緩解,五一黃金周,酒店、旅游業會迎來報復性消費嗎?
                    發布日期:2020-4-27 14:37:37
                    這次疫情中,酒店行業恐怕是受到沖擊最大的行業之一,根據中國飯店協會公布的數據,本次疫情使得中國酒店(樣本數量5,109家酒店,位于中國28個省份)營業收入相比去年春節期間平均降低67.81%,共計損失

                    這次疫情中,酒店行業恐怕是受到沖擊最大的行業之一,根據中國飯店協會公布的數據,本次疫情使得中國酒店(樣本數量5,109家酒店,位于中國28個省份)營業收入相比去年春節期間平均降低67.81%,共計損失12.3億元,其中還有超過120家酒店報告本次春節營業收入降比超過九成。不久前,首旅酒店發布了對2020年第一季度業績預測,也佐證了,酒店業確實“受疫不淺”。公告預計2020年第一季度實現歸屬于上市公司股東的凈利潤與上年同期相比,將出現虧損,虧損數額或為5.1億元至5.4億元。


                    而隨著國內疫情的逐漸緩解,以及難得一見的五一黃金周重現,和之前猜測餐飲業會迎來報復性消費一樣,不少人預測本次五一酒店、旅游業會迎來報復性消費。對此,勃朗的看法是:會回暖,但報復性消費談不上。


                    不可否認的是,五一黃金周的重現確實有利于旅游業,尤其是之前受疫情影響壓抑了很多需求。從清明假的數據看,小長假也確實有助于旅游業復蘇,攜程《2020清明節旅游復蘇報告》顯示:從交通出行看,清明節期間交通出行訂單量環比增長超過五成,攜程酒店訂單量環比增長近六成。去哪兒網的數據也反饋,五一假期搜索量也在不斷環比上漲。所以在國內疫情好轉的情況下,本次五一會釋放很多需求,促進國內旅游業復蘇。


                    但,還存在很多局限性。首先是疫情,輸入型病例、無癥狀感染者仍需謹慎,旅游聚集扎堆“人從眾”的現象,理性上不利于疫情防控。本月初黃山免費開放導致游客爆滿的事件,就引發了一輪輿論討思考。所以,在促進復蘇的同時如何兼具疫情防控,對于旅游業來說是個艱難但又必須克服的考驗。日前,文化和旅游部、國家衛生健康委發布《關于做好旅游景區疫情防控和安全有序開放工作的通知》,要求疫情防控期,旅游景區要建立完善預約制度,推行分時段游覽預約,引導游客間隔入園、錯峰旅游。目前多地已跟進,這對于所謂的“報復性消費”也是一種限制。


                    其次,從消費端考慮,受疫情影響,國內經濟形勢不景氣,降薪、裁員的消息屢見不鮮,其中不乏大疆、海信這樣的業內領先企業,可以預見的是相當一部分人群的收入會短期下滑,勢必勒緊褲腰帶過日子,衣食足而知榮辱、倉廩實而知禮節,基本生活滿足后還有余力,才會選擇旅游這種提升生活質量的消費。


                    最后,對于酒店業自身來說,在疫情防控的大前提下,為了應對本次五一黃金周,也需要做好完備的措施,萬不可掉以輕心,可有效減少直接接觸的勃朗智能化“無接觸方案”值得擁有。


                    本方案根據酒店特殊性,有針對性的設計包括自助入住登記、住中無人服務配送、公區(電梯、門鎖、客房)無卡化、客房智能控制(平板/手機/語音控制)等功能,比如APP/微信管理系統可為住客提供預訂、入住、開門、服務、退房、開票等服務,可有效避免交叉感染;酒店遙感燈光指引系統替代人工指引,智能機器人配送物品,從登記到開門入住再到退房開票,可全程無人員接觸,減少與物品接觸,最大限度規避了傳染風險。


                    疫情的發生,促使了酒店業在“無接觸服務”和人工智能方面提速布局,這也將成為行業發展新趨勢。未來,勃朗將助力各大酒店主實現智能化,以更加創新的姿態,滿足更多更好的客戶需求。


                    聲明:文章部分內容來自網絡,版權屬于原作者,如有侵權請聯系刪除。


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